AIRO versión 2026/01
1. Identidad de la empresa
El sitio web www.airo.be es gestionado y publicado por Air Management BV, con sede social en Kortekeerstraat 11, 8980 Geluveld (Zonnebeke), Bélgica.
Número de empresa: BE 0539.874.680
La marca Airo es propiedad de Air Management BV.
Al realizar un pedido, comprar un vale o reservar un vuelo en globo, el cliente declara haber tomado conocimiento de estos términos y condiciones generales y aceptarlos sin reservas.
2. Definiciones
En estos términos y condiciones generales se entiende por:
3. Vales de regalo y vales de valor
3.1 Vales de regalo
Un vale de regalo da derecho a realizar una reserva para un vuelo en globo dentro de un período de validez de 2 años.
El vale es válido únicamente para el número de personas que se indica en él.
3.2 Vales de valor
Un vale de valor representa un valor monetario que puede ser utilizado como pago total o parcial de una reserva. Este también tiene un período de validez de 2 años.
Si el valor de la reserva es mayor que el valor del vale, la diferencia debe ser pagada. Si el vale de valor es mayor que la reserva, el saldo no se reembolsará.
3.3 Validez
Una vez transcurrida la fecha de validez, el vale caduca automáticamente, a menos que Air Management BV decida expresamente lo contrario por escrito.
4. Reserva
Las reservas se realizan exclusivamente a través de www.airo.be.
Al hacer la reserva, se puede solicitar a los pasajeros que indiquen su peso. Esta información es necesaria para una planificación de vuelo segura.
Información incorrecta o deliberadamente errónea puede dar lugar a la negativa de participación sin derecho a reembolso.
5. Ejecución del vuelo en globo
Los vuelos en globo se realizan al amanecer o al atardecer.
Airo organiza vuelos compartidos desde sus ubicaciones de despegue fijas, que incluyen entre otros:
A menos que se haya reservado expresamente un vuelo privado.
Un globo aerostático es una aeronave sin mecanismo de dirección. El piloto determina exclusivamente la dirección de vuelo segura en función de las condiciones meteorológicas. Por lo tanto, no se puede garantizar una ruta, lugar de aterrizaje o destino.
6. Condiciones meteorológicas
La seguridad de los pasajeros siempre tiene absoluta prioridad.
Los vuelos en globo dependen completamente de las condiciones meteorológicas.
El piloto decide exclusivamente si un vuelo en globo puede realizarse de manera segura.
Si un vuelo en globo se pospone o se cancela debido a condiciones meteorológicas, se puede hacer una nueva reserva. Las condiciones meteorológicas que pueden llevar a la cancelación son:
Una cancelación por condiciones meteorológicas no da derecho a compensación o reembolso.
7. Cancelación por parte del cliente
Una reserva puede ser modificada o cancelada sin costo hasta 48 horas antes del vuelo en globo programado.
En caso de cancelación menos de 48 horas antes de la cita, llegada tardía o no presentación ("no-show"), la reserva se anula y el vale utilizado se considera completamente agotado.
8. Condiciones de participación
Los pasajeros deben:
El piloto puede negar la participación a un pasajero si esto pone en peligro la seguridad.
Se desaconseja un vuelo en globo para personas:
En caso de duda, se considera que el participante debe consultar a un médico previamente.
10. Menores de edad
Los menores de edad solo pueden participar bajo la supervisión de un padre o representante legal, a menos que Air Management BV confirme por escrito lo contrario con antelación.
La altura mínima del cuerpo suele ser de aproximadamente 1,20 metros para poder mirar de manera segura por el borde de la canasta.
11. Seguridad
El piloto tiene la última palabra sobre todas las decisiones de seguridad durante toda la actividad.
Cada participante se compromete a seguir todas las instrucciones de inmediato.
Si un pasajero pone en peligro su propia seguridad o la de otros, se puede negar o finalizar su participación de inmediato sin reembolso.
12. Responsabilidad
Air Management BV es responsable únicamente dentro de los límites de la legislación belga aplicable y de los seguros obligatorios para actividades aéreas.
Air Management BV no es responsable por:
Los objetos de valor se llevan bajo su propio riesgo.
13. Fotos y material visual
Durante el vuelo en globo se pueden tomar fotos o videos.
Estos pueden ser utilizados con fines promocionales en el sitio web y redes sociales de Air Management, a menos que el participante se oponga expresamente por adelantado.
14. Tarjetas de regalo y reembolsos
Tarjetas de regalo y vales:
La pérdida o robo de un vale no otorga automáticamente derecho a un reemplazo.
15. Plazos de pago
Todas las facturas son pagaderas dentro de los 10 días calendario a partir de la fecha de la factura, a menos que las partes hayan acordado por escrito un plazo de pago diferente.
En caso de impago total o parcial de una factura en la fecha de vencimiento, se devengará automáticamente y sin previo aviso un interés de demora igual a la tasa de interés legal aumentada en un 2%.
Además, el deudor, automáticamente y sin previo aviso, deberá pagar una indemnización forfaitaria equivalente al 10% del importe de la factura impaga, con un mínimo de 50,00 EUR, sin perjuicio del derecho del acreedor a reclamar la indemnización por los daños efectivamente sufridos en la medida en que excedan la indemnización forfaitaria.
En caso de impago de una factura en la fecha de vencimiento, todas las facturas pendientes, incluso las no vencidas, serán exigibles de inmediato, sin perjuicio del derecho del acreedor a suspender el cumplimiento de sus obligaciones o a rescindir el contrato total o parcialmente de acuerdo con el Libro 5 del Código Civil.
Los pagos se aplicarán primero a los costos adeudados, luego a los intereses vencidos y finalmente al capital, independientemente de cualquier otra comunicación del deudor.
Si alguna disposición de este artículo resultara total o parcialmente nula, inexigible o incompatible con el derecho belga imperativo, el resto de este artículo seguirá en vigor y la disposición afectada se considerará reemplazada por una disposición válida que se acerque lo más posible a su objetivo económico.
16. Fuerza mayor
Air Management BV no puede ser considerado responsable por retrasos o cancelaciones debido a fuerza mayor, que incluye entre otros:
17. Privacidad
Los datos personales se procesan de acuerdo con la legislación de privacidad aplicable y el GDPR.
Más información al respecto se puede encontrar en la declaración de privacidad en www.airo.be.
18. Ley aplicable
A todos los contratos solo se aplica la ley belga.
Las disputas pertenecen a la jurisdicción de los tribunales del distrito judicial donde Air Management BV tiene su sede social, a menos que disposiciones legales imperativas dispongan lo contrario.
Airo by Air Management BV
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