AIRO versie 2026/01
1. Identiteit van de onderneming
De website www.airo.be wordt beheerd en uitgegeven door Air Management BV, met maatschappelijke zetel te Kortekeerstraat 11, 8980 Geluveld (Zonnebeke), België.
Ondernemingsnummer: BE 0539.874.680
De merknaam Airo is eigendom van Air Management BV.
Door een bestelling te plaatsen, een voucher aan te kopen of een ballonvaart te reserveren, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze zonder voorbehoud te aanvaarden.
2. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
3. Cadeaubonnen en waardebonnen
3.1 Cadeaubonnen
Een cadeaubon geeft recht op het maken van een reservatie voor een ballonvaart binnen een geldigheidsduur van 2 jaar.
De bon is uitsluitend geldig voor het aantal personen dat erop vermeld staat.
3.2 Waardebonnen
Een waardebon vertegenwoordigt een geldwaarde die kan worden gebruikt als volledige of gedeeltelijke betaling van een reservatie. Deze heeft ook een geldigheidsduur van 2 jaar
Indien de waarde van de reservatie hoger is dan de waarde van de bon, dient het verschil te worden bijbetaald. Indien de waardebon hoger is dan de reservatie wordt het saldo niet terugbetaald.
3.3 Geldigheid
Na het verstrijken van de geldigheidsdatum vervalt de voucher automatisch, tenzij Air Management BV uitdrukkelijk schriftelijk anders beslist.
4. Reservatie
Reservaties gebeuren uitsluitend via www.airo.be.
Bij de reservatie kunnen de passagiers gevraagd worden hun gewicht mee te delen. Deze informatie is noodzakelijk voor een veilige vluchtplanning.
Onjuiste of bewust foutieve informatie kan aanleiding geven tot weigering van deelname zonder recht op terugbetaling.
5. Uitvoering van de ballonvaart
Ballonvaarten vinden plaats bij zonsopgang of zonsondergang.
Airo organiseert gedeelde vluchten vanuit haar vaste opstijglocaties, waaronder onder meer:
Tenzij uitdrukkelijk een privévaart werd geboekt.
Een luchtballon is een luchtvaartuig zonder stuurmechanisme. De piloot bepaalt uitsluitend de veilige vaarrichting op basis van de weersomstandigheden. Er kan bijgevolg geen traject, landingsplaats of bestemming worden gegarandeerd.
6. Weersomstandigheden
De veiligheid van de passagiers heeft steeds absolute prioriteit.
Ballonvaarten zijn volledig afhankelijk van de weersomstandigheden.
De piloot beslist uitsluitend of een ballonvaart veilig kan plaatsvinden.
Indien een ballonvaart wordt uitgesteld of geannuleerd om weersomstandigheden, kan een nieuwe reservatie gemaakt worden. Weersomstandigheden die kunnen leiden tot annulatie zijn:
Een weersannulatie geeft geen recht op schadevergoeding of terugbetaling.
7. Annulering door de klant
Een reservatie kan kosteloos gewijzigd of geannuleerd worden tot 48 uur vóór de geplande ballonvaart.
Bij annulering minder dan 48 uur vóór de afspraak, laattijdige aanwezigheid of niet opdagen ("no-show"), vervalt de reservatie en wordt de gebruikte voucher als volledig benut beschouwd.
8. Deelnamevoorwaarden
Passagiers dienen:
De piloot kan een passagier weigeren indien de veiligheid hierdoor in gevaar zou komen.
Een ballonvaart wordt afgeraden voor personen:
Bij twijfel wordt de deelnemer geacht vooraf een arts te raadplegen.
10. Minderjarigen
Minderjarigen mogen uitsluitend deelnemen onder begeleiding van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger, tenzij Air Management BV vooraf schriftelijk anders bevestigt.
De minimale lichaamslengte bedraagt doorgaans ongeveer 1,20 meter zodat veilig over de rand van de mand kan worden gekeken.
11. Veiligheid
De piloot heeft tijdens de volledige activiteit het laatste woord over alle veiligheidsbeslissingen.
Iedere deelnemer verbindt zich ertoe alle instructies onmiddellijk op te volgen.
Indien een passagier de veiligheid van zichzelf of anderen in gevaar brengt, kan deelname onmiddellijk worden geweigerd of beëindigd zonder terugbetaling.
12. Aansprakelijkheid
Air Management BV is uitsluitend aansprakelijk binnen de grenzen van de toepasselijke Belgische wetgeving en de verplichte verzekeringen voor luchtvaartactiviteiten.
Air Management BV is niet aansprakelijk voor:
Waardevolle voorwerpen worden volledig op eigen risico meegenomen.
13. Foto's en beeldmateriaal
Tijdens de ballonvaart kunnen foto's of videobeelden worden gemaakt.
Deze kunnen worden gebruikt voor promotionele doeleinden op de website en social media van Air Management, tenzij de deelnemer vooraf uitdrukkelijk bezwaar maakt.
14. Cadeaubonnen en terugbetaling
Cadeaubonnen en waardebonnen:
Verlies of diefstal van een voucher geeft geen automatisch recht op vervanging.
15. Betaaltermijnen
Alle facturen zijn betaalbaar binnen 10 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij partijen schriftelijk een andere betalingstermijn zijn overeengekomen.
Bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling van een factuur op de vervaldag is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd gelijk aan de wettelijke intrestvoet verhoogd met 2%.
Bovendien is de schuldenaar, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten belope van 10% van het onbetaald gebleven factuurbedrag, met een minimum van EUR 50,00, onverminderd het recht van de schuldeiser om de vergoeding van de werkelijk geleden schade te vorderen voor zover deze de forfaitaire vergoeding overstijgt.
Bij niet-betaling van één factuur op de vervaldag worden alle openstaande, zelfs niet-vervallen facturen onmiddellijk opeisbaar, onverminderd het recht van de schuldeiser om de uitvoering van zijn verbintenissen op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden overeenkomstig Boek 5 van het Burgerlijk Wetboek.
Betalingen worden steeds eerst aangerekend op de verschuldigde kosten, vervolgens op de vervallen intresten en ten slotte op de hoofdsom, ongeacht enige andersluidende mededeling van de schuldenaar.
Indien enige bepaling van dit artikel geheel of gedeeltelijk nietig, onafdwingbaar of onverenigbaar zou blijken met dwingend Belgisch recht, blijft het overige van dit artikel onverminderd van kracht en wordt de betrokken bepaling geacht te zijn vervangen door een geldige bepaling die het economisch doel ervan zo dicht mogelijk benadert.
16. Overmacht
Air Management BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of annuleringen als gevolg van overmacht, waaronder onder meer:
17. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en de GDPR.
Meer informatie hierover is terug te vinden in de privacyverklaring op www.airo.be.
18. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar Air Management BV haar maatschappelijke zetel heeft, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven.
Airo by Air Management BV
Kortekeerstraat 11
8980 Geluveld
België
BE 0539 874 680
Made by KMO Design
