AIRO version 2026/01
1. Identité de l'entreprise
Le site web www.airo.be est géré et publié par Air Management BV, dont le siège social est situé à Kortekeerstraat 11, 8980 Geluveld (Zonnebeke), Belgique.
Numéro d'entreprise : BE 0539.874.680
La marque Airo appartient à Air Management BV.
En passant une commande, en achetant un bon ou en réservant un vol en montgolfière, le client déclare avoir pris connaissance de ces conditions générales et les accepter sans réserve.
2. Définitions
Dans ces conditions générales, on entend par :
3. Bons cadeaux et bons de valeur
3.1 Bons cadeaux
Un bon cadeau donne droit à une réservation pour un vol en montgolfière dans une durée de validité de 2 ans.
Le bon est uniquement valable pour le nombre de personnes qui y est mentionné.
3.2 Bons de valeur
Un bon de valeur représente une valeur monétaire qui peut être utilisée comme paiement total ou partiel d'une réservation. Celui-ci a également une durée de validité de 2 ans.
Si la valeur de la réservation est supérieure à la valeur du bon, la différence doit être payée. Si le bon de valeur est supérieur à la réservation, le solde n'est pas remboursé.
3.3 Validité
Après l'expiration de la date de validité, le bon expire automatiquement, sauf si Air Management BV décide expressément par écrit autrement.
4. Réservation
Les réservations se font uniquement via www.airo.be.
Lors de la réservation, les passagers peuvent être invités à communiquer leur poids. Cette information est nécessaire pour une planification de vol sécurisée.
Des informations incorrectes ou délibérément fausses peuvent entraîner un refus de participation sans droit au remboursement.
5. Exécution du vol en montgolfière
Les vols en montgolfière ont lieu au lever ou au coucher du soleil.
Airo organise des vols partagés depuis ses lieux de décollage fixes, notamment :
À moins qu'un vol privé ne soit expressément réservé.
Une montgolfière est un aéronef sans mécanisme de direction. Le pilote détermine uniquement la direction de vol sécurisée en fonction des conditions météorologiques. Il ne peut donc y avoir aucune garantie sur le trajet, le lieu d'atterrissage ou la destination.
6. Conditions météorologiques
La sécurité des passagers a toujours la priorité absolue.
Les vols en montgolfière dépendent entièrement des conditions météorologiques.
Le pilote décide uniquement si un vol en montgolfière peut avoir lieu en toute sécurité.
Si un vol en montgolfière est reporté ou annulé en raison des conditions météorologiques, une nouvelle réservation peut être effectuée. Les conditions météorologiques pouvant entraîner une annulation sont :
Une annulation due aux conditions météorologiques ne donne droit à aucune indemnisation ou remboursement.
7. Annulation par le client
Une réservation peut être modifiée ou annulée sans frais jusqu'à 48 heures avant le vol en montgolfière prévu.
En cas d'annulation moins de 48 heures avant le rendez-vous, de présence tardive ou de non-présentation ("no-show"), la réservation est annulée et le bon utilisé est considéré comme entièrement utilisé.
8. Conditions de participation
Les passagers doivent :
Le pilote peut refuser un passager si la sécurité est mise en danger.
Un vol en montgolfière est déconseillé aux personnes :
En cas de doute, le participant est censé consulter un médecin au préalable.
10. Mineurs
Les mineurs ne peuvent participer qu'accompagnés d'un parent ou d'un représentant légal, sauf si Air Management BV confirme par écrit le contraire au préalable.
La taille minimale du corps est généralement d'environ 1,20 mètre afin de pouvoir regarder en toute sécurité par-dessus le bord du panier.
11. Sécurité
Le pilote a le dernier mot sur toutes les décisions de sécurité pendant toute l'activité.
Chaque participant s'engage à suivre immédiatement toutes les instructions.
Si un passager met en danger sa propre sécurité ou celle des autres, la participation peut être immédiatement refusée ou annulée sans remboursement.
12. Responsabilité
Air Management BV est uniquement responsable dans les limites de la législation belge applicable et des assurances obligatoires pour les activités aéronautiques.
Air Management BV n'est pas responsable de :
Les objets de valeur sont transportés entièrement à vos propres risques.
13. Photos et vidéos
Des photos ou des vidéos peuvent être prises pendant le vol en montgolfière.
Celles-ci peuvent être utilisées à des fins promotionnelles sur le site web et les réseaux sociaux d'Air Management, sauf si le participant s'y oppose expressément à l'avance.
14. Bons cadeaux et remboursement
Bons cadeaux et bons de valeur :
La perte ou le vol d'un bon ne donne pas droit automatiquement à un remplacement.
15. Échéances de paiement
Toutes les factures sont payables dans les 10 jours calendaires suivant la date de facturation, sauf si les parties ont convenu par écrit d'un autre délai de paiement.
En cas de non-paiement total ou partiel d'une facture à l'échéance, des intérêts de retard sont dus de plein droit et sans mise en demeure préalable, égaux au taux d'intérêt légal augmenté de 2 %.
De plus, le débiteur est, de plein droit et sans mise en demeure préalable, tenu de verser une indemnité forfaitaire équivalente à 10 % du montant de la facture impayée, avec un minimum de 50,00 EUR, sans préjudice du droit du créancier de réclamer l'indemnisation du préjudice réellement subi dans la mesure où celui-ci dépasse l'indemnité forfaitaire.
En cas de non-paiement d'une facture à l'échéance, toutes les factures en cours, même non échues, deviennent immédiatement exigibles, sans préjudice du droit du créancier de suspendre l'exécution de ses obligations ou de résilier le contrat en tout ou en partie conformément au Livre 5 du Code civil.
Les paiements sont toujours d'abord imputés aux frais dus, ensuite aux intérêts échus et enfin au principal, indépendamment de toute autre communication du débiteur.
Si une disposition de cet article s'avérait totalement ou partiellement nulle, inapplicable ou incompatible avec le droit belge impératif, le reste de cet article resterait en vigueur et la disposition concernée serait réputée remplacée par une disposition valide qui se rapproche le plus possible de son objectif économique.
16. Force majeure
Air Management BV ne peut être tenu responsable des retards ou annulations dus à un cas de force majeure, y compris notamment :
17. Confidentialité
Les données personnelles sont traitées conformément à la législation sur la protection de la vie privée applicable et au RGPD.
Plus d'informations à ce sujet peuvent être trouvées dans la déclaration de confidentialité sur www.airo.be.
18. Droit applicable
Toutes les conventions sont uniquement régies par le droit belge.
Les litiges relèvent de la compétence des tribunaux du district judiciaire où Air Management BV a son siège social, sauf disposition légale impérative contraire.
Airo par Air Management BV
Kortekeerstraat 11
8980 Geluveld
Belgique
BE 0539 874 680
Fait par KMO Design
